Le site Plusdemags accessible à l’adresse www.plusdemags.com ou à toute autre adresse que nous lui substituerions ou lui adjoindrions (ci-après « le Site » ou « Plusdemags ») est un service en ligne proposé et géré par ADLPartner, SA à Conseil d'administration - RCS Compiègne 393 376 801 – située 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil, et dont le siège social est 3 avenue de Chartres 60500 Chantilly - N° TVA intracommunautaire : FR 91 393 376 801.
Plusdemags propose un service d’abonnement magazine sous format papier à tarifs réduits, sans engagement de durée, payable mensuellement.
ADLPartner est inscrite auprès du Conseil Supérieur des Messageries de Presse, 99 boulevard Malesherbes 75008 Paris, en qualité de commissionnaire de presse.
Les présentes Conditions Générales régissent les relations commerciales entre vous et ADLPartner dans le cadre d'une souscription au service d'abonnement sur le Site.
1. A quoi servent les Conditions Générales ?
Vous trouverez dans les Conditions Générales, rédigées sous la forme de foire aux questions, toutes les informations nécessaires à vos commandes, les délais de mise en place des abonnements, les modalités de règlement…
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales.
Nous vous conseillons donc de les lire attentivement avant toute commande, la dernière date de mise à jour se situant à la fin. Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française.
2. Une question avant de commander ?
2.1 Puis-je passer la commande par téléphone ?
Non, les souscriptions au service d’abonnement se font exclusivement sur le Site.
2.2. J’ai besoin d’un conseil avant de passer ma commande sur le Site.
Une conseillère peut vous guider dans votre choix au
0 892 234 870
Service 0,15 €/min + prix appel
du lundi au samedi de 9H à 19H sans interruption - sauf jours fériés
2.3. Où puis-je trouver des informations sur les magazines proposés ?
Chaque fiche magazine accessible en cliquant sur la couverture concernée vous permet d’en connaître les caractéristiques telles que la périodicité, les n° hors-séries, le prix au numéro….
Il est important de bien en prendre connaissance avant toute commande sur le Site.
2.4. Quels types d’offres d’abonnement sont proposés sur le Site ?
Plusdemags propose un service d’abonnement à des magazines, sous format papier, à tarifs réduits, sans engagement de durée, payable mensuellement. 2.5. Sous quelle forme recevrai-je mes magazines ?
Vous recevrez vos magazines sous format papier à l’adresse que vous aurez indiquée lors de votre souscription sur le Site.
2.6. A qui sont proposées les offres du Site ?
L’accès au Site et la souscription au service d’abonnement presse Plusdemags sont réservés aux personnes physiques de plus de 18 ans et résidant en France Métropolitaine Corse incluse.
3. Passation de ma commande
3.1 Avec quel moyen de paiement puis-je régler mon abonnement ?
Le règlement s'effectue par CB, Visa, Mastercard, Amex et mandat SEPA lors de votre c ommande sur le Site.
3.2 A combien de magazines puis-je m’abonner ?
Les offres d’abonnement magazines sont limitées à la souscription de quatre (4) nouveaux abonnements magazines par personne. Par ailleurs, il est interdit de souscrire, plusieurs fois, un abonnement à un même magazine (même nom, même adresse).
3.3. Que se passe-t-il si mon magazine n’est plus disponible ?
Si un abonnement magazine s’avérait indisponible suite à une souscription et malgré nos mises à jour régulières du Site, nous vous en informerons par courriel dans les meilleurs délais.
Nous vous proposerons, dans la mesure du possible, un autre titre susceptible de répondre à votre attente à un tarif égal ou inférieur.
Il en sera de même en cas de cessation de parution d'un magazine auquel vous êtes abonnés afin que votre service d'abonnement ne subisse aucune interruption.
S’il arrivait que vous ne souhaitiez pas ce magazine équivalent, vous pourrez annuler votre abonnement à tout moment.
3.4. Quel est le prix que je vais payer ?
S’agissant des abonnements magazine, le tarif promotionnel qui vous est appliqué est le prix non barré précisé sur chaque fiche magazine (Votre prix).
Nous vous indiquons également son prix en kiosque (Prix public) si vous deviez acheter ce magazine au numéro chez votre marchand de journaux.
3.5. A quel moment mon compte bancaire sera-t-il débité ?
Le règlement des abonnements magazines s'effectue mensuellement. Le montant correspondant aux numéros reçus sera prélevé, chaque mois, sur le compte que vous aurez renseigné, après réception de vos magazines.
3.6. Le paiement est-il sécurisé sur le Site ?
Oui. Nous mettons en œuvre tous les moyens utiles et nécessaires pour garantir la sécurité des transactions.
Afin de garantir une sécurité maximum, l'ensemble des informations confidentielles concernant votre règlement est protégé et crypté au moyen d'un protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer).
Ainsi, lorsque vous saisissez vos informations bancaires sur le Site, celles-ci sont cryptées grâce au protocole SSL, avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Les logos « Verisign Secured » en bas ou en haut de votre navigateur indiquent que la transaction est sécurisée, et que vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires en toute sécurité.
De votre côté, vous (i) garantissez être titulaires du compte attaché à la carte utilisé(e), ou que vous êtes expressément autorisés à les utiliser pour effectuer les achats souhaités sur le Site, et (ii) que vous êtes seuls responsables du paiement effectif de l'abonnement souscrit (compte approvisionné).
A défaut, la commande pourrait être annulée en fonction du degré de gravité des agissements, et ce, sans préjudice de tout autre recours.
Dans le cas où un titre de paiement émis ne serait pas honoré, les frais liés à l'impayé (frais de rejet) pourraient vous être facturés de plein droit.
3.7. Preuve de la transaction.
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales.
Les registres informatisés conservés dans nos systèmes informatiques sont archivés dans des conditions raisonnables de sécurité et sont considérés comme des preuves des commandes et des paiements intervenus.
3.8. Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Aucun frais de livraison ne vous sera facturé.
3.9. Est-ce que je vais recevoir un e-mail de confirmation de ma commande sur le Site ?
A compter de la validation définitive de votre commande sur le Site, vous recevrez un email de confirmation, à l’adresse électronique que vous aurez indiquée sur le Site, récapitulant l’ensemble des éléments relatifs à votre souscription d’abonnements.
Il est précisé que la validation de toute commande de magazines sera soumise aux éditeurs des titres concernés qui vérifieront que vous n’avez pas été abonné à la revue choisie au cours des 3 mois précédant ladite commande.
Notre responsabilité ne pourra donc pas être engagée du fait du rejet d’un client par un éditeur.
4. Ma commande
4.1. Comment puis-je la modifier ?
Il est impossible de modifier une commande dès lors qu’elle a été validée et que vous avez reçu le mail de confirmation. Vous bénéficiez néanmoins d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de souscription en ligne au service d’abonnement (voir conditions à la question 5. Rétractation).
4.2. Quels sont les délais de livraison ?
Dès réception de votre souscription d’abonnement,votre demande est transmise aux éditeurs et vous recevrez votre premier numéro dans les délais suivants :
- presse quotidienne : 1 à 2 semaines,
- presse hebdomadaire : 2 à 3 semaines,
- presse mensuelle et autres périodicités : 4 à 5 semaines
En cas de problème ou de retard anormal, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
4.3. Où sont expédiés mes magazines ?
Les abonnements magazines sous format papier ne pourront être expédiés qu'à des adresses de livraison situées en France métropolitaine.
Il vous appartient donc de vous assurer que l'adresse que vous avez indiquée est correcte et qu'elle permet de recevoir vos magazines.
4.4. Je n’ai pas reçu mon magazine.
Si vous avez souscrit plusieurs abonnements sur le Site, il se peut que vous ne les receviez pas tous en même temps dans la mesure où ils peuvent être envoyés par des éditeurs différents ou que leur périodicité est différente.
Toutefois, si vous ne les avez pas reçus dans les délais de livraison indiqués ou à la périodicité indiquée, nous vous invitons à contacter le Service Client.
4.5 Je ne trouve plus le journal et le magazine que j’avais l’habitude de lire
Plusdemags est tenue par la politique éditoriale des éditeurs des magazines et journaux présentés. Par conséquent, Plusdemags ne peut garantir que les titres soient toujours accessibles.
Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter et/ou de supprimer un ou plusieurs titres en fonction des droits accordés par les éditeurs. Notre responsabilité ne pourra donc être engagée de ce fait.
5. Rétractation
5.1. Puis-je changer d’avis après la validation de ma commande sur le Site ?
Oui, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours, sans pénalité ni justificatif qui court à compter de la date de souscription au service d’abonnement sur le Site.
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
5.2. Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par tout moyen à savoir, par un courrier envoyé à ADLPartner – Plusdemags – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil, ou par un courrier électronique envoyé à l’adresse contact@plusdemags.com ou, enfin, en recopiant et en renvoyant le formulaire ci-dessous à l’adresse indiquée. Nous vous confirmerons la prise en compte de votre demande de rétractation
5.3. Avez-vous un modèle de formulaire de rétractation ?
Modèle de formulaire de rétractation :
(Merci de compléter et de renvoyer le formulaire ainsi que votre numéro de commande uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de ADLPartner – Plusdemags – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil
E-mail : contact@plusdemags.com
Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur la vente du contrat de service d’abonnement ci-dessous :
Commandé le [……………………………….] (*) reçu le [………………………….……….] (*)
Numéro de la commande : […………………………………..……………………]
Nom du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………]
Adresse du (des) consommateur(s) : [………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………]
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Date : [……………………………………]
(*) Rayer la mention inutile
5.4. Comment suis-je remboursé en cas d’exercice de mon droit de rétractation ?
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons les montants éventuellement prélevés au plus tard 14 jours suivant votre demande de rétractation, et avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (sauf votre accord exprès pour un remboursement selon un autre moyen de paiement).
Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
6. Résiliation de mon abonnement magazine
6.1. Puis-je résilier mon abonnement magazine à tout moment ?
Au-delà du droit de rétractation, vous pouvez résilier votre abonnement sans engagement de durée à tout moment.
7. Données personnelles
7.1 Collectez-vous des données personnelles me concernant ? Et pourquoi ?
Oui, lors de votre commande, nous vous demandons des informations vous concernant (ex : nom, prénom, adresse postale et électronique…) pour traiter votre demande de souscription au service d’abonnement, installer votre abonnement et vous adresser vos magazines, gérer votre abonnement, recevoir d’autres offres, et répondre à vos questions.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. A défaut, votre demande ne pourra être prise en compte. Vos données sont traitées sur la base du(des) contrat(s) d’abonnement que vous souscrivez sur le Site auprès d’ADLPartner. Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Données personnelles ».
7.2. A qui sont destinées mes informations personnelles ?
Elles sont destinées à ADLPartner, éditrice du Site et aux éditeurs concernés, en leur qualité de responsables de traitement.
Elles pourront être transmises à leurs prestataires notamment pour sécuriser nos systèmes de paiement, héberger vos données, gérer une partie du service clients… Lorsqu’ils agissent en tant que sous-traitants, ils s’engagent à n’agir que sous nos instructions et uniquement pour leur compte afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Données personnelles ».
7.3. A quoi servent les données personnelles que vous collectez sur le Site ?
Elles sont nécessaires notamment pour traiter votre commande, installer votre abonnement et vous envoyer vos magazines, gérer votre abonnement, recevoir d’autres offres, et répondre à vos questions.
Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Données personnelles ».
7.4. Comment puis-je exercer mes droits ?
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/78 modifiée notamment par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, ainsi qu’un droit à la limitation du traitement de vos données en contactant ADLPartner – Plusdemags - 3 rue Henri Rol-Tanguy 93100 Montreuil (dpo@adlperformance.fr.)
Vous bénéficiez également du droit de vous opposer à leur traitement, y compris à des fins de prospection.
Vous pouvez demander la portabilité des données que vous avez transmises lorsqu’elles étaient nécessaires à votre contrat ou lorsque votre consentement était requis.
Vous pouvez enfin décider du sort de vos données personnelles après votre décès et ainsi choisir de les communiquer ou non à un tiers que vous désignerez.
Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Données personnelles ».
7.5. Combien de temps mes données seront-elles conservées par ADLPartner ?
Vos données seront conservées maximum pour la durée de votre(vos) abonnement(s) et les trois années qui suivent, cette durée pouvant être prolongée jusqu’à expiration à la fois des délais de prescription légaux et des délais prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.
Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Données personnelles ».
7.6. Déposez-vous des cookies et pour quels usages ?
Oui, nous déposons des cookies essentiellement pour analyser votre navigation sur le Site. Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique « Cookies ».
8. Service clients et réclamation
8.1. Comment contacter le service client du Service Magazines ?
Vous pouvez contacter Plusdemags par :
- téléphone au
du lundi au samedi de 9H à 19H sans interruption - sauf jours fériés (coût d'un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine hors coût éventuel selon opérateur)
- courriel :
contact@plusdemags.com
- courrier : ADLPartner – Plusdemags – 3 rue Henri Rol Tanguy 93100 Montreuil
8.2. Puis-je recourir à un service de médiation si besoin est ?
En cas de réclamation, nous vous invitons, dans un premier temps, à contacter le Service Magazines.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, ADLPartner adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance) dont les coordonnées sont les suivantes : BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr.
Après une démarche amiable préalable et écrite des consommateurs vis-à-vis d’ADLPartner, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’a pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquez ici.
Vous pouvez également saisir la plateforme de résolution des litiges, créée par l’Union Européenne, en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dernière mise à jour : mars 2022
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